Feedback Loop

人に期待をしても良いがコントロールしようとしてはいけない。こう動いてくれ、と思いすぎると実現されなかったときに辛くなる。期待をかけるのは自由だがそれに捉われない。上手くいくとラッキーだな、くらいのニュートラルな気持ちをキープする。

北風と太陽でお馴染みのように、外圧で人を変えるのはほとんどの場合上手くいかない。他人から押し付けられたものでは花開かない。本人が納得して、自分の意思で行動して初めて成功する可能性がある。ビジネスの現場でもティーチングよりコーチングが重視されている。内省を促し、相手の内発的なモチベーションを高めるのが主流になっている。

もしチームや組織として目指したい方向があったとして、実際できるのはそれを繰り返し言い続けることぐらい。そこに行きたい理由をオープンにすべて話し、期待する行動はどのようなものかを明確にする。それに周りがついてくるかは相手次第。掲げられたものへの共感が高まれば人は行動する（その人の意思で）。キングダム31巻の蕞（さい）の戦いでもそんな描写がある。檄を飛ばして士気を高めるのがいつの時代もリーダーの仕事。